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秦皇島北戴河是全國著名的旅游城市，被稱為“避暑勝地”、“夏都”等等。到這里來游玩的游客很多，尤其是夏季，到南、北戴河和山海關(guān)的游客更是絡(luò)繹不絕，其中很多游客除了自由行外，也會選擇跟團出游，以省去安排行程、住宿的種種麻煩。那么怎樣選擇一家適合自己的旅行社顯得很重要。
一、選擇信得過的旅行社。

      據(jù)不完全統(tǒng)計，到2013年秦皇島共有198家旅行社。其中實力雄厚的旅行社有秦皇島中國青年旅行社、中國國旅、康輝旅行社等等，當然也不乏秦皇島本地的旅行社，如海燕旅行社等等。游客面對的旅游廣告更是五花八門，怎樣才能選擇一個信得過且適合自己的旅行社呢？

      1、首先，要了解有關(guān)旅游行業(yè)的基本法規(guī)，具備關(guān)于旅行社方面的基本常識。目前，旅行社分為兩類：國際旅行社和國內(nèi)旅行社，前者可經(jīng)營入境游、出境游、邊境游、國內(nèi)游、代辦入、出境手續(xù)；而后者只能經(jīng)營國內(nèi)游及與國內(nèi)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。所以外出旅游時，首先要弄清該旅行社的類別，而這一切均可向旅游質(zhì)監(jiān)部門咨詢。
      2、其次，如在某旅行社設(shè)的門點(即分銷點)買票的話，要確認其是否掛靠在該旅行社，是否有一照兩證，即營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、質(zhì)量保證金繳納證書(一般均為復(fù)印件)。質(zhì)量保證金是表明該旅行社向旅游局交納了一定的保證金。如果旅行者與其發(fā)生爭執(zhí)，而旅行社又不服處理，旅游局可從保證金中強行扣款賠給旅行者。此外，這些門點應(yīng)貼有投訴電話和咨詢電話提示，游客亦可通過電話確認。
     3、凡正規(guī)旅行社均要與游客簽訂旅游服務(wù)合同，合同中涉及了旅行過程中的諸多細節(jié)，如日程、交通工具及標準、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效后，游客可依此投訴。發(fā)給游人團隊運行計劃表、質(zhì)量跟蹤調(diào)查表，這些全無便表明該旅行社經(jīng)營不規(guī)范，質(zhì)量難以保證。
     4、要跳出只求價格低，不顧服務(wù)質(zhì)量低的怪圈。不能簡單地以價格衡量一個旅行社的優(yōu)劣。一些旅行社報價看似便宜，但低質(zhì)低價，往往導(dǎo)致埋怨多、投訴多。如果考慮旅游出了問題要用法律手段保護自己，游客便要于出游前在價格的選擇上認真掂量，出游后質(zhì)量與價格是否相符。

二、和旅行社談價格。

      選擇好自己信得過的旅行社后，接下來就要跟旅行社談具體的出游價格。要想和旅行社談出游價格，最好先了解旅行社的報價，這樣才能最大限度的保證自己的利益。

       1、全包價：包價旅游又可分為團體包價和散客包價。團體包價通常指的是由10人以上組成的旅游團，旅游款項一次性預(yù)付給旅行社，各種相關(guān)服務(wù)全部委托一家旅行社來辦理。散客包價是指10人以下的旅游團體，付款方式及委托服務(wù)同上。包價旅游主要包括綜合服務(wù)費、房費、城市間交通費及專項附加費四個部分。
        2、綜合服務(wù)費。其構(gòu)成含餐飲費、基本汽車費、雜費、翻譯導(dǎo)游費、領(lǐng)隊減免費、全程陪同費、接團手續(xù)費和宣傳費。其中餐飲費，即提供一日三餐(包括飲料、水果)的收費標準；基本汽車費即市交通費(含行李運輸費)，每天行車50公里；雜費即游覽點門票(2元以下)、文娛票、行李搬提、途中飲料等項費用；地培費即地方翻譯導(dǎo)游勞務(wù)費；全陪費即全陪公差費和翻譯導(dǎo)游勞務(wù)費、全陪公差費用于陪同旅游期間城市交通費、房費和共餐費；領(lǐng)隊減免費，用于15人以上旅行團(不含經(jīng)濟等)，每第16人享受綜合服務(wù)費、房費、超公里費、游江游湖費全額減免的費用；外聯(lián)組團費和接團費，即外聯(lián)旅行社、接團旅行社的手續(xù)費；宣傳費，由外聯(lián)旅行社代收的，50％上交國家旅游局，由接團旅行社代收的，50％上交地方旅游局。從1988年起，房費從綜合服務(wù)費中單列，改變基本房費加房差的辦法。游客可以根據(jù)本人意愿，預(yù)訂高、中、低各檔次飯店，旅游社按照與飯店簽訂的協(xié)議價格向游客收費。
        3、城市間交通費。即飛機、火車、輪船、內(nèi)河及船和汽車客票價格。交通費折扣價格標準，由中國民航局、鐵道部、交通部會同國家旅游局規(guī)定。
       4、專項附加費。即汽車超公里費、游江游湖費、特殊游覽門票費、風味餐費、專業(yè)活動費、責任保險費、不可預(yù)見費等。
       5、半包價：即在全包價基礎(chǔ)上，扣除午、晚餐費用的包價形式，其目的在于降低產(chǎn)品的直觀價格，提高產(chǎn)品的競爭能力，同時也可更好地滿足游客在用餐方面的要求。
       6、小包價：又稱選擇性旅游。游客預(yù)付的部分僅包括飯店房費、早餐、接送服務(wù)、國內(nèi)城市間交通費及手續(xù)費。其余部分在當?shù)噩F(xiàn)付。小包價游客可根據(jù)自己的時間、興趣和經(jīng)濟情況自由選擇導(dǎo)游、風味餐，節(jié)目欣賞和參觀游覽等。因其經(jīng)濟實惠，機動靈活受到游客的歡迎。
       7、單項委托：是旅行社根據(jù)游客的具體要求而提供的各種有償服務(wù)。旅行社提供的單項服務(wù)主要有：導(dǎo)游服務(wù)、接送服務(wù)、訂房服務(wù)、訂票服務(wù)、訂車服務(wù)、代訂參觀游覽服務(wù)、代辦簽證服務(wù)、代辦旅游全員保險服務(wù)、提取及托運行李服務(wù)、全程陪同服務(wù)、代客回電服務(wù)等。
       8、組合旅游：介于團體旅游和散客旅游之間，旅游者分別從不同的地方來到旅游目的地，然后由當?shù)厥孪却_定的旅行社組織活動。組合旅游具有以下特點：組合旅游團內(nèi)無領(lǐng)隊；組團時間短，客人只要辦妥手續(xù)后，最多一周之內(nèi)即可成行；易于成行，改變過去不足10人不成團的做法；旅游者選擇性強，既可參加團隊活動，也有相當多的自由時間。

三、出游時的注意事項及自身權(quán)益的維護。

      1、報價低不一定意味著實惠，報價高也不代表就是服務(wù)好。如有些旅行社的包機線路，價格就比經(jīng)營正班航班的旅行社要低一些；還有一些組團人數(shù)多的旅游線路價格也相對要低，這樣的團隊在帶來價格實惠的同時，也可能會有其他服務(wù)方面的不足，如有些包機是晚上出等。另外，交納團費后，旅行社一般只負責景區(qū)的第一門票，而其他的小門票、游玩項目則要游客自己掏錢，旅客報名前最好做到貨比三家，對于報價包含哪些費用應(yīng)詢問清楚。


      2、在出行前，你應(yīng)該詢問旅行社是否已經(jīng)為你辦理了旅游意外保險。因為按國家有關(guān)規(guī)定，你付給旅行社的費用當中，已經(jīng)包括這種費用。保險的內(nèi)容主要有：人身安全、急病治療支出的醫(yī)藥費，以及你所攜帶行李物品丟失、損壞、被盜等。


      3、旅游中出現(xiàn)財產(chǎn)損失或人身傷害解決辦法。國家旅游局規(guī)定，從2001年9月開始，旅行社以投保旅行社責任險來取代旅行社為游客統(tǒng)一購買的旅游意外險。對于游客，在實際發(fā)生意外時，因旅行社的疏忽和過失造成所接待的旅游者遭受人身和財產(chǎn)損失，由保險公司代表旅行社賠付旅游者。為了獲得更為全面的保障，游客還可根據(jù)個人意愿和需要自行投保個人險種。出門一定要注意好自己的人身安全和財產(chǎn)安全，一定要好好保護自己。


      4、在出行前，你還應(yīng)與旅行社簽訂合同，明確對方應(yīng)該向你提供的服務(wù)質(zhì)量標準。如果旅行社故意或過失不履行合同，就應(yīng)對旅客承擔賠償責任。其中包括 ：旅行社在收取團友的預(yù)付款后，不能及時出行；所安排的餐廳食品質(zhì)價不符；飯店和交通工具低于合同約定的等級。

       5、與旅行社簽合同注意的問題。旅行社制定的合同一般都會注明住宿條件、乘坐的交通工具、具體的旅游景點等等，游客都要仔細了解，以防旅行社隨意變更。此外，游客還應(yīng)該確認旅行社是否派了隨團全陪導(dǎo)游，全陪導(dǎo)游可幫助解決游客在游玩過程中出現(xiàn)的問題。如果出現(xiàn)糾紛，及時解決，解決不了的可以像當?shù)芈糜尾块T舉報。


     6、旅游中購物應(yīng)注意的問題。購物過程中應(yīng)注意辨別真?zhèn)危洷热?，不要急于成交。最好選擇當?shù)芈糜尾块T認可的有質(zhì)量保證的商店，購買后要保存好保質(zhì)書及發(fā)票，以便發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以交涉。在旅游過程中，如果導(dǎo)游不按合同規(guī)定，擅自改變活動日程，增加購物次數(shù)，擅自安排你到非旅游部門指定商店中購買了偽劣商品，或者你購買了導(dǎo)游兜售的商品，你都有權(quán)要求旅行社按規(guī)定給予賠償。當導(dǎo)游向你索要小費時，你可向旅游質(zhì)量管理監(jiān)督機構(gòu)舉報。

總之，旅游就是為了愉悅心情，最后不要在旅途中與人發(fā)生爭執(zhí)，有問題可以拿起法律的武器保護自己。秦皇島中國青年旅行社在這里預(yù)祝到秦皇島北戴河游玩的游客都能找到自己的快樂！